CONDITIONS DE VENTE
CONTEXTE
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet la discipline de l'achat de produits et services, effectuée à distance et mise à disposition, via Internet, à partir du site www.ilmosaicodiandreina.org
Nous essayons par tous les moyens de satisfaire nos clients en proposant un produit de haute qualité.
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DES PRIX
Les prix indiqués sont exprimés en EURO et incluent la TVA pour les États membres de l'Union européenne.
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ORDRES
Tous les paiements sont effectués en EURO et incluent la TVA pour les États membres de l'Union européenne. Aucun autre montant ne sera dû à la livraison. Lors de la commande, veuillez vérifier l'exactitude des données et l'adresse de livraison. En cas d'erreurs, veuillez nous en informer rapidement à ass.ezechiele@gmail.com
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EXPÉDITIONS ET LIVRAISONS
Nos envois sont effectués avec le service Indicate Courier. Les envois en Italie ont un coût de X Euro pour chaque commande, tandis que pour les commandes supérieures à X €, la livraison est gratuite. Les envois dans l'Union européenne (*) ont un coût de X Euro pour chaque commande, tandis que pour les commandes supérieures à X €, l'expédition est gratuite. Les envois dans le monde (**) ont un coût de X Euro pour chaque commande, tandis que pour les commandes supérieures à X €, l'expédition est gratuite. Les délais de livraison dépendent exclusivement des délais déclarés par le transporteur et sont généralement de 4 à 10 jours pour les envois vers l'Italie et de 4 à 15 jours pour les envois à l'étranger.
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Si, au moment de la livraison, le colis présente des dommages, signez le document de messagerie avec réserve et nous pourrons vous envoyer un nouveau produit dans les plus brefs délais.
Le client est tenu de vérifier que les produits reçus correspondent à ceux de la commande passée.
En cas d'erreurs, veuillez nous en informer rapidement à ass.ezechiele@gmail .com
Si les produits livrés présentent des défauts, le client doit contacter Il Mosaico di Andreina dans les 48 heures suivant la livraison, en envoyant un email avec des photos des défauts constatés à l'adresse email suivante: ass.ezechiele@gmail .com (*) Pays pour lesquels des expéditions hors d'Italie sont prévues: Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Luxembourg, Hollande, Pologne, Monaco, Royaume-Uni, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Hongrie.
(**) Pays du monde pour lesquels des expéditions sont prévues: Arabie saoudite, Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Japon, Koweït, Nouvelle-Zélande, Portugal, Qatar, Russie, États-Unis et Suisse.
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PAIEMENTS ET SÉCURITÉ
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Andreina's Mosaic accepte les paiements en euros.
Les modes de paiement suivants sont acceptés:
* Carte de crédit: nous acceptons les cartes de crédit appartenant aux circuits Visa et MasterCard
* PayPal
*Virement
Toutes les transactions effectuées par carte de crédit sont effectuées via leurs passerelles respectives.
Il Mosaico di Andreina ne collecte aucune donnée relative à ces types de paiement. Nous acceptons également les cartes de crédit activées pour le service sécurisé 3-D, pour l'utilisation desquelles un code PIN supplémentaire sera requis.
De plus, Il Mosaico di Andreina utilise un certificat de sécurité avec une connexion cryptée SSL 1024 bits pour renforcer encore les normes de sécurité. Toute tentative de fraude sera détectée et signalée aux autorités locales compétentes.
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RETOURS ET REMBOURSEMENTS
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Conformément à l'art. 52 du décret législatif du 6 septembre 2005 n. 206 ("Code de la consommation"), vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat sans aucune pénalité et sans donner de motif, dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où vous avez reçu les produits achetés sur www.ilmosaicodiandreina.org
La mosaïque d'Andreina garantit un remboursement à 100%, à l'exception des droits et taxes locaux. La Mosaïque d'Andreina garantit le droit de rétractation de l'achat au plus tard 15 jours à compter de la date de livraison. Le remboursement sera effectué au plus tard 10 jours à compter de la réception de la marchandise retournée. Tous les produits sans emballage, ou avec un emballage endommagé, utilisé ou incomplet ne seront pas remboursés.
Le client doit communiquer sa volonté de se retirer de l'achat par le biais
lettre recommandée avec accusé de réception à : The Mosaic of Andreina Loc. Indicateur I n.7 - 52100 Arezzo Italie , éventuellement suivie d'un e-mail à l'adresse: ass.erzechiele@gmail.com
Il Mosaico di Andreina se réserve le droit de refuser les retours non autorisés et de les renvoyer à l'expéditeur.
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GARANTIE ET ​​CONFORMITÉ;
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Tous les produits Il Mosaico di Andreina sont garantis 24 mois à compter de la date de livraison. Au cas où
de problèmes, le client s'engage à contacter directement Il Mosaico di Andreina en envoyant un
e-mail avec description photographique du problème à l'adresse suivante: ass.erezhiele@gmail.com
Cette garantie s'applique uniquement à l'acheteur d'origine et ne couvre pas les dommages dus Ã
usure normale, accident, abus ou perte normale de couleur et usure des matériaux.
Les images et les couleurs des articles sur le site peuvent ne pas correspondre entièrement aux couleurs réelles en raison du type d'écran d'ordinateur ou du navigateur utilisé pour la navigation. Il Mosaico di Andreina se réserve le droit de facturer au client tous les frais encourus pour la vérification du produit et pour l'expédition de celui-ci, s'il est intact et fonctionnel ou sans le défaut de conformité revendiqué et se réfère à la date de livraison.
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LOI APPLICABLE
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Le contrat d'achat entre le client et Il Mosaico di Andreina doit être considéré comme conclu en Italie et est donc régi par le droit italien et par la législation de l'UE régissant les achats à distance. En cas de litige, le tribunal compétent sera le Forum d'Il Mosaico di Andreina Loc. Indicateur I n.7 - 52100 Arezzo Italie.